ACC er en europæisk højskoleforening med 5-600 medlemmer i 42 lande. Foreningen må i sin kommunikative indsats balancere mellem mange hensyn. Løsningen ligger i en kombineret brug af Facebook, LinkedIn, hjemmeside og ACC’s elektroniske nyhedsbrev.
ACC havde som udgangspunkt brug for et hovedeftersyn på sit eksisterende elektroniske nyhedsbrev.
-
Det skulle have et flottere layout.
-
Ambitionerne med nyhedsbrevet skulle justeres, da foreningen var inde i en passivperiode.
-
Nyhederne skulle vinkles og redigeres til web og stemme overens med foreningens nye kommunikationspolitik.
-
Nyhederne skulle være tilgængelige, når de var nye.
-
Men nyhedsbrevet alligevel fortsat kun udkomme som en opsamling, fordi modtagerne generelt får for mange mails.
Som det første fik vi fastlagt og målrettet kommunikationspolitikken. ACC’s kommunikation er nu til for at orientere om foreningens anliggender og aktiviteter. Det gælder først og fremmest over for medlemmerne, og det gælder om at vedligeholde medlemmernes samhørighedsfølelse. Dog kommunikerer ACC også med henblik på at multiplicere foreningens ideer, skabe synlighed i offentligheden, og for at inspirere til at udbrede ACC’s ideer.
De fleste medlemmer nås i én arbejdsgang
ACC nyheder og orientering bliver nu lagt på foreningens hjemmeside som det første. De er korte, journalistisk redigeret og opdelt i små afsnit, som er lettere at læse på nettet.
Der ligger en share-knap ved hver nyhed, så besøgende hurtigt kan dele historierne med andre. ACC’s website er sat op med en rss-feed-mulighed. Muligheden bliver udnyttet til automatisk at videresende nyhederne til ACC’s Facebook Fansite og til ACC’s LinkedIn-gruppe. Dermed nås de fleste medlemmer i en arbejdsgang.
Selve nyhedsbrevet, ACC Bulletin, bliver udsendt som en opsamling en gang i mellem. Kun de første linjer af nyhederne sendes ud, men et link leder publikum til hjemmesiden, hvor nyhederne findes i deres helhed. Dermed finder læseren også share-knappen og får igen mulighed for at videresende de individuelle nyheder.
Der er ACC Bulletin-modtagere i hele verden, og der er fortsat mange svage e-mail-klienter derude, som ikke kan læse et avanceret layout. Derfor er layoutet meget enkelt
